拒绝付款后，买家怎样申请全额退款

你好，在卖家提交发货信息后，买家有 10 或 20 天的货物验收期，在此期间内买家若未收到物品或对交易有异议，可以从卖家提交发货通知后的第 6 天起， 点击“拒绝付款” 并直接进入“向卖家退款申请”页面。此时，买家和卖家就进入 40 天的 ” 安付通交易纠纷协商期 ” 。如果卖家同意此退款申请，则纠纷圆满解决。如在 40 天内，双方无法达成协议，就会进入 买家真实身份认证并向易趣提起投诉流程 。 详细说明您也可参看http://pages.ebay.com.cn/help/community/escrow_jyjf.html


40天争议流程说明：
(1) 买家到“ 我的易趣 ”—“已买入的安付通物品”，点击“进入‘同意放款’ 步骤”：

(2) 在“安付通服务：同意放款给卖家”页面，点击 “ 我拒绝将付款发放给卖家 ” 。

(3) 买家填写退款申请：
买家填写愿意向卖家支付的金额 （如买家希望全额退款，请在发放给卖家的金额框中填0）
选择拒绝将货款发放给卖家的原因
提交收款所用银行或贝宝帐户信息 （银行账户需提交借记卡账户）
买家可以给卖家留言详述要求退款的理由

(4) 卖家到“我的易趣”－已卖出的安付通物品， 点击“回复退款申请”

提示：在进入 40 天的安付通交易纠纷协商期后：

• 买家需在拒绝放款后的 15 天内提交退款申请，否则买家拒绝放款的要求将被视为无效。
• 卖家必须在买家每一次提交退款申请后的 15 天内表示同意或拒绝，否则易趣将自动按照买家的退款申请退款给买家。
• 如果买家在卖家拒绝退款后，仍然希望申请退款，就需要在卖家拒绝后的 15 天内重新申请退款，否则即表示买家同意将货款发放给卖家。