一、为什么我登录不了拍拍助理？
1）不是身份认证的卖家，拍拍助理目前只允许身份认证卖家使用；
2）使用了代理服务器，拍拍助理目前不支持通过代理服务器连接；
3）网络防火墙没有设置为允许拍拍助理使用网络。如果您运行了网络防火墙，请将网络防火墙设置为允许拍拍助理使用网络。
二、为什么我导入其他C2C网站的CSV文件到拍拍助理后，商品的图片和商品分类看不到了？
CSV文件实际是一个纯文本文件，其中只包含了商品图片的路径信息，并不包含图片文件本身。如果CSV文件中的图片文件正好在您的计算机上存在，则导入商品图片是可以显示的，如果CSV文件中的图片文件在计算机上并不存在，则不能显示图片。
对于商品分类，由于各个C2C网站商品分类的定义和层次各不相同，并且经常调整和变化，分类信息是无法自动对应的，所以在CSV中的商品分类信息也是不能被拍拍网所识别的。您可以在导入商品资料后，使用批量编辑功能，方便快捷的修改商品分类或者其他商品属性。
